Questo reparto, a contatto con la clientela e con la forza vendita riceve le indicazioni dall’ambiente esterno alla ditta e per tale ragione spesso propone anche lo sviluppo di nuovi prodotti oltre a svolgere funzioni di preventivazione e supporto delle vendite. Per assicurare alla clientela un eccellente livello di assistenza, il reparto tecnico commerciale è composto da tecnici di lunga esperienza che sono in grado di consigliare il cliente guidandolo tra le innumerevoli possibilità offerte dai prodotti realizzati in oltre tre decenni di attività.

In questo reparto vengono studiate nuove applicazioni e successivamente sviluppati i prototipi che diverranno i nuovi prodotti.
Nel rispetto della procedura di qualità, ogni nuovo prodotto prima di essere immesso sul mercato è sottoposto ad un’attenta valutazione di affidabilità, sicurezza e rispondenza alle normative. Talvolta, per particolari esigenze, Gimax si avvale di laboratori esterni certificati che sono in grado di supportare l’impresa nelle certificazioni prodotto.

Questo reparto gestisce l’aspetto economico-finanziario oltre che tutta la documentazione relativa a clienti e fornitori. Grazie ai recenti investimenti nel settore informatico, oggi Gimax utilizza un sistema gestionale particolarmente avanzato che contribuisce all’efficienza dell’intero processo.

Per assicurare il funzionamento dell’intera impresa è imprescindibile avere un reparto acquisti all’avanguardia. Tutti i materiali sono procurati tramite fornitori accuratamente selezionati presenti a livello italiano ed internazionale che sulla base di accordi commerciali garantiscono il miglior rapporto qualità-prezzo.

“La stanza dei bottoni”. In questo reparto vengono prese le decisioni che orientano l’impresa mettendola in grado di affrontare nuove sfide e nuovi mercati. La grande e variegata esperienza dei componenti del “board” è un’ulteriore garanzia: nessuna opportunità viene trascurata.

Per garantire consegne veloci e puntuali il magazzino occupa un’area importante della superficie dell’intero stabilimento. In questa zona sono conservati i semilavorati pronti per essere impiegati nelle produzioni ed i prodotti finiti da spedire alla clientela tramite corrieri che quotidianamente ritirano le merci.

Insieme al reparto tecnico commerciale, la produzione conserva il know-how dell’impresa. Tutti i prodotti sono realizzati con estrema cura sotto il controllo del reparto programmazione che stabilisce in base alle scadenze ed alle necessità segnalate dal reparto tecnico commerciale la sequenza produttiva.

La forza vendita esterna è composta da funzionari tecnici dipendenti della società che quotidianamente visitano la clientela. La costante realizzazione di nuovi prodotti impone ai funzionari Gimax un approccio consulenziale con gli interlocutori che è differente dal classico rapporto venditore cliente.
Affinché i funzionari siano costantemente aggiornati sugli sviluppi sia del prodotto ma anche sulle migliorie offerte dal progredire tecnologico, periodicamente sono tenuti in sede corsi di aggiornamento su varie tematiche (normativa, sicurezza, marketing etc.)