Diese Abteilung, die im Kontakt mit den Kunden und mit dem Außendienst steht, erhält von Außen Informationen und schlägt deshalb häufig auch die Entwicklung neuer Produkte vor, erarbeitet Kostenvoranschläge und bietet Verkaufsunterstützungen. Um den Kunden eine ausgezeichnete Unterstützung zu gewährleisten, besteht die technische Verkaufsabteilung aus Technikern mit langjähriger Erfahrung, die in der Lage sind, den Kunden zu beraten, indem sie ihn zu den unzähligen Möglichkeiten führen, welche die Produkte aus über drei Jahrzehnten Tätigkeit bieten. 

In dieser Abteilung werden neue Anwendungen untersucht und die Prototypen, die zu neuen Produkten werden, entwickelt.
In Übereinstimmung mit dem Qualitätssicherungsverfahren wird jedes neue Produkt vor der Vermarktung einer sorgfältigen Beurteilung in Bezug auf die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften unterzogen. Manchmal verwendet Gimax für spezielle Bedürfnisse externe zertifizierte Labore, die das Unternehmen bei Produktzertifizierungen unterstützen können.

Diese Abteilung verwaltet den wirtschaftlichen und finanziellen Aspekt, sowie die gesamte Dokumentation von Kunden und Lieferanten. Dank der jüngsten Investitionen in der Informatikbranche, nutzt Gimax heute ein besonders fortschrittliches Managementsystem, das zur Leistungsfähigkeit des gesamten Prozesses beiträgt.

Um die Funktionsfähigkeit des gesamten Unternehmens zu gewährleisten, ist eine moderne Einkaufsabteilung unerlässlich. Alle Materialien werden durch sorgfältig ausgewählte Lieferanten auf italienischem und internationalem Niveau herangezogen, die auf der Grundlage von Handelsabkommen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis gewährleisten.

“Schalt-, Kommandozentrale”. In dieser Abteilung werden Entscheidungen getroffen, die das Unternehmen leiten, indem es sich neuen Herausforderungen und neuen Märkten stellt. Die große und abwechslungsreiche Erfahrung der Bauteile des "Boards" ist eine weitere Garantie: keine Chance wird übersehen.

Um eine schnelle und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, besetzt das Lager einen wichtigen Teil der Oberfläche der gesamten Firma ein. In diesem Bereich werden Halbfertigprodukte gelagert, um in der Produktion verwendet zu werden, und die Endprodukte werden durch Kuriere täglich an die Kunden geliefert.

Zusammen mit der technischen Verkaufsabteilung bewahrt die Produktion das Know-how des Unternehmens. Alle Produkte werden mit äußerster Sorgfalt unter der Kontrolle der Planungsabteilung hergestellt, die den Produktionsablauf anhand der von der technischen Verkaufsabteilung angegebenen Fristen und Anforderungen festlegt.

Der Verkaufsaußendienst besteht aus technischen Mitarbeitern des Unternehmens, die täglich die Kunden besuchen. Die ständige Umsetzung neuer Produkte erfordert von den Gimax Mitarbeitern eine konsultative Herangehensweise an die Gesprächspartner, die sich von der klassischen Kunden-Verkäufer-Beziehung unterscheidet.
Damit die Beamten ständig über die Entwicklung sowohl des Produkts als auch über die Verbesserungen informiert werden, die der technologische Fortschritt bietet, werden regelmäßig Fort-, Weiterbildungskurse in Bezug auf verschiedene Themen abgehalten (Gesetzgebung, Sicherheit, Marketing usw.).